УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА

Возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения только в том случае, если сохранены товарный вид, потребительские свойства Товара (Товар не был в эксплуатации) и фирменная упаковка.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, изготовленного по индивидуальному заказу (п. 4 статьи 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1).

При возврате Товара надлежащего качества его стоимость возвращается в полном объеме, за исключением расходов на обратную пересылку.

Возврат денежных средств, производится на банковский счёт Покупателя после поступления Товара на склад и в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Покупателю банковскую карту).

Помимо возврата денежных средств Магазин предлагает:

• услугу замены Товара на аналогичный;
• услугу замены на любой другой товар с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.

Услуги доставки Товара надлежащего качества в период процедуры обмена или возврата  осуществляется за счет покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества

Продукция Магазина имеет соответствующие сертификаты. Перед отправкой все товары тщательно проверяются и упаковываются в соответствии с правилами перевозок.

Вместе с тем, в случае, если доставленный Товар имеет признаки брака, не соответствует описанию и фото на сайте, Покупатель вправе отказаться от Товара ненадлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней после его получения.

При возврате Товара ненадлежащего качества его стоимость, а также расходы на обратную пересылку возвращаются в полном объеме.

Возврат денежных средств, производится на банковский счёт Покупателя после поступления Товара в Магазин и в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал банковскую карту Покупателю).

Помимо возврата денежных средств Магазин предлагает:

• услугу замены некачественного Товара на аналогичный надлежащего качества;
• услугу замены некачественного Товара на любой другой с соответствующим перерасчетом суммы к оплате или возврату.

Услуги доставки в период процедуры обмена или возврата Товара ненадлежащего качества осуществляется за  счет Магазина.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА

Для того чтобы осуществить обмен или возврат Товара, Вам следует заполнить форму ниже.

Также мы готовы принять Вашу заявку по электронной почте info@sistersfamily. com или телефону +7(926)3654494. В данном случае Вам потребуется сообщить номер заказа и причину возврата. Если Вы получили некачественный Товар, необходимо предоставить фотографии повреждений и дефектов.

После согласования всех деталей обмен или возврат Товара будет осуществлен в соответствии с Условиями возврата.

Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом с помощью перевода на Вашу банковскую карту  после поступления Товара на склад и в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал Покупателю банковскую карту).

Возврат товара в магазин осуществляется способом, которым он был Вам доставлен: курьерской службой, в пункте выдачи заказов, в отделении Почты России.

Обратная пересылка для товаров надлежащего качества рассчитывается по тарифам транспортной компании, для товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно.